Шударга зан (эсрэг чанар нь хуурамч зан)
Болсон явдлыг үнэнээр нь ярьж бусдын итгэлийг хүлээх.
Шударга зангийн гол зарчим.
1. Байгаа байдалтай нүүр тул.
Өөрийгөө хуурахын оронд бодит байдлыг хүлээн зөвшөөрч түүнийг шийдвэрлэхийг бод.
2. Үнэнийг хэл.
Та эвгүй байдалд орох байсан ч бодит байдлыг үнэнээр нь хэл.
3. Бүү хэтрүүл.
Бусдад буруу ойлголт төрүүлэхгүйн тулд бодит байдлын тухай бүрэн мэдээлэл өг.
4. Хулгай, хууран мэхлэл бүү хий.
Бусдын эд хөрөнгө, ашиг сонирхол, итгэх сэтгэлийг хүндэл.
5. Шударга байдлыг дэмж.
Эргэн тойрондоо шударга уур амьсгал бүрдүүлэхийн тулд өөрөө үлгэр жишээ болж, бусдыг шударга байдалд уриалан дууд.
Чин сэтгэл (эсрэг чанар Хоёр нүүрт)
Зөв зүйлийг цэвэр сэтгэлээр шамдан хийх.
Чин шударга байдлыг бий болгох түлхүүр 5 хүчин зүйл.
1. Хэлэх гэснээ л хэл.
Элдэв арга хэрэглэж бусдыг битгий төөрөгдүүл.
2. Үнэнээр нь хэл
Бусдад төрүүлсэн сэтгэгдэл тань бодит байдалтай нийцэж байх хэрэгтэй.
3. Номлодог зүйлээ өөрөө хэрэгжүүл.
Хэлсэн зүйлээ өөрөө хэрэгжүүлдэг бай. Нэгийг хэлээд нөгөөг хийх шиг худал, хуурмаг занг илэрхийлэх зүйл байхгүй.
4. Хоёр нүүр бүү гарга.
Дотоод сэтгэлийн эсэргүүцлээ давж, зөв зүйлийг хий.
5. Өөрийнхөө үнэн байдлыг илэрхийл.
Таны дотоод үзэл бодол ярьж хэлж байгаа зүйлстэй чинь нийцэж байх хэрэгтэй.
Эмх цэгцтэй байдал (эсрэг утга нь эмх замбараагүй)
Үр бүтээлтэй ажиллахын тулд өөрийгөө бэлтгэж, орчин тойрныхоо зүйлсийг зөв зохистой байрлуулах
Эмх цэгцтэй байдлын гол зарчим
1. Зорилгоо тодорхойлох
Зорилгоо тодорхойлохийн тулд өөртөө цаг гарган сайн бод. Тэгээд тэр зорилгоо биелүүлэхээр яг одооноос ажиллаж эхэл.
2. Хэмжүүр тогтоо
Аливаа зүйлд өөрийн стандарт маш чухал бөгөөд түүний дагуу хувийн амьдралд, байгууллагадаа баримтлах зарчим гарган түүнийгээ биелүүлэхийг зорь.
3. Зохион байгуулттай бай
Эмх цэгц гэдэг нь өнгөц харагдах байдлаас илүү хайж байгаа зүйлийг хаанаас олохоо тодорхой мэдэхэд оршино.
4. Замбараагүй байдлаас зайлс хий
Гэр болон ажлын байрны эмх цэгцтэй байдлыг эвдэх бүх зүйлээсээ сал.
5. Даруйхан далд хий.
Таны гарт байгаа зүйл өөрийн гэсэн байрандаа очих ёстой.
Талархах сэтгэл (эсрэг чанар Ач санадаггүй)
Ач тус хүргэсэн гэдгийг нь хүмүүст үг хэл, үйл хөдлөлөөрөө мэдрүүл!
Талархах сэтгэлийн гол зарчим
1. Сайн сайхныг олж хардаг бай.
Ямар ч бэрхшээл, асуудалд ач тустай тал байдаг тул түүнийг олж харахыг хичээх хэрэгтэй.
2. Энгүүн бай
Үр дүн нь төгс биш ч ядаж хичээн зүтгэснийг нь үнэлэх чадвартай байхын тулд өөрийн хүлээлтийн түвшинг тохируулж байх хэрэгтэй.
3. Таньд ач тус хүргэсэн хүмүүсийг тодруул.
Таныг шүүмжилсэн ч бай, сайшаасан ч бай чин сэтгэлээсээ талархаж байгаарай.
4. Талархсанаа илэрхийлэх цаг зав гарга.
Хүмүүсийг хүндэлж мөн таны амьдралд оруулсан тэдний хувь нэмэрийг үнэлж байгаагаа чин сэтгэлээсээ илэрхийлэн талархах цагийг гаргаж бай.
5. Талархалаа илэрхийл
Таны амьдралд ач тус хүргэгсдэд болон амьдралдаа талархах сэтгэлээ одоо байгаа эргэн тойрны хүмүүстээ цаг зав, хүч чадлаа зориулах замаар илэрхийлээрэй.
Дуулгавартай зан (эсрэг утга нь дураараа)
Миний төлөө хариуцлага хүлээсэн хүмүүсийн өгсөн заавар, хүссэн зүйлийг уриалгахнаар биелүүлэх.
Дуулгавартай байдлын гол зарчим
1. Зааварчилгааг гүйцэд сонс
Анхааралтай сонсч, шаардлагатай зүйлсийг тэмдэглэн авч, ойлгомжгүй эргэлзээтэй тохиолдолд тодруулга хийх нь зөвхөн таны хариуцлага юм.
2. Уриалгахан бай
Таны өмнөөс хариуцлага хүлээсэн хүмүүсийн зорилгыг ойлгож, түүнийг биелүүлэхийн төлөө өөрийгөө дайчил.
3. Даруйхан хийж эхэл
Үүрэг даалгавар авмагцаа гүйцэтгэж эхэлвэл түүнийг өгсөн хүн таныг хийж дуусгана гэдэгт итгэх болно.
4. Хийх ёстой зүйлээсээ илүү ихийг хий
Хийх ёстой зүйлээсээ багыг хийж болох байсан ч, эсвэл нөхцөл байдал өөрчлөгдсөн ч шаардлагатай хэмжээнээсээ давуулан биелүүл.
5. Журмыг баримтал
Та өөрийн зарчимдаа үнэнч байж, бусад хүмүүс болон тэдний зорилгыг хүндэтгэ.
ТӨГСГӨЛ
Оффис Менежерийн албан тушаалд ихэнхдээ эмэгтэй хүмүүс ажилладаг. Уг нь заавал эмэгтэй хүн байх шаардлагагүй. Гэхдээ нийтийн дунд, ялангуяа эрчүүдийн дунд Оффис Менежер нь “номхон хүлцэнгүй” ажил учир эмэгтэй хүний л хийх зүйл гэх хандлага их байна. Оффис Менежерийн ажил “номхон, хүлцэнгүй” байдал юмаа гэж ТА жилийн 40,000$ гаруй цалин авдаг (англид) хүнд хэлэх үү?
Эхэндээ Бичээч юмуу Нарийн бичгийн ажилтнаар ажиллаж байгаад дараа нь Оффис Менежер болж сүүлдээ Хүний Нөөцийн Менежер, компаний Гүйцэтгэх захирал болсон хүн ч байдаг юм шүү…
Энэ жагсаалт нь оффис менежерийн гүйцэтгэх үүргийг бүгдийг багтааж чадаагүй нь ойлгомжтой. Дараагийн удаа холбогдох бусад үүргүүдийг нэмж оруулна аа.
2. Та манай байгууллагад ажилд орсноор юу хийж чадах вэ?
Өөрийхөө туршлагыг товчхон танилцуул. Жишээ: Банк санхүүгийн салбарт 5 жил ажиллаа. Үүгээр байгууллагын мөнгийг хэрхэн хэмнэж болохыг сурсан. Танай байгууллагат энэ талаар өөрийн хувь нэмрээ оруулж чадна гэж бодож байна.
3. Та яагаад манай байгууллагыг сонгосон бэ?
Ярилцлага хийж байгаа хүнд та энэ асуудлын талаар үнэхээр хянуур бодож үзсэн гэдгээ харуулах хэрэгтэй. Та CV-гээ зүгээр л ийш тийш нь тарааж байгаа биш харин яг орох хүсэлтэй байгаа газартаа хандаж байгаа бөгөөд тухайн байгууллагын зорилго амьдралын зарчимтай тань нийцсэн, хийж байгаа ажлынх төлөө сэтгэлээрээ ажиллаж чадах хэд хэдэн байгуулагыг сонгосон гэдгээ хэл.
4. Та ямар зорилготой вэ?
Хэтийн зорилгыг дурдахын оронд өөрийн дунд болон ойрын үеийн зорилгыг ярьсан нь дээр байдаг. Их холын ирээдүй бол тийм ч сонин биш шүү дээ. Жишээ: Миний хамгийн ойрын зорилго бол өсч хөгжиж байгаа компанид ажилд орох байна. Харин миний хэтийн зорилго уг орсон компани маань хэрхэн хөгжихөөс шалтгаална. Цаашдаа би өөрийгөө хөгжүүлж, өндөр хариуцлагатай албан тушаалд ажиллахын төлөө байгаа.
5. Урдны ажлаасаа ямар шалтгааны улмаас гарсан бэ? /Яагаад гарах гэж төлөвлөж байгаа вэ?/
Ажилгүй байсан ч эерэг аргаар үүнийг илэрхийлэхийг бодоорой. Жишээ: Би 2 ч удаагийн цомхотголын ард үлдсэн. Гэвч хамгийн сүүлд байгууллага маань ажилчдынхаа 20%-ийг цомхотгож би түүнд нь багтсан.
Хэрвээ одоо ажилаж байгаа бол ирээдүйн ажлаасаа юу хүсч байгаагаа хэлээрэй. Жишээ: Би энэ байгууллагад 2 жил ажиллаа. Харин одоо сайн баг, хамт олон бүрдүүлдэг компанид ажиллах шийдвэр гаргаад байна. Тийм байгууллагад ороод ажлын туршлагынхаа дагуу өөрийн гэсэн хувь нэмрээ оруулахыг хүсэж байна.
6. Та ажиллаж байх хугацаандаа хэзээ хамгийн сэтгэл ханамжтай байсан бэ?
Ярилцлага хийж байгаа хүн таныг хэрхэн идэвхжүүлж болохыг мэдмээр байгаа. Боломжтой бол өөрийнхөө туршлагаас нэгийг хэлбэл их сайн. Ямар үед, ямар зүйл хийж байхдаа хамгийн сэтгэл хангалуун байсан бэ гэдгээс чинь таны юу хүсдэгийг тухайн хүн ойлгох болно. Жишээ: Би Үйлчлүүлэгчидтэй шууд нүүр тулан уулзаж тэдний асуудлыг шийдэн, хэрэгцээг нь хангаж байхдаа хамгийн сэтгэл хангалуун байсан. Миний хувьд маш чухал үе байсан.
7. Бусад хүмүүс хийж чаддаггүй харин таны хамгийн сайн хийж чаддаг зүйл юу вэ?
Та бусдаас юугаар ялгаатай вэ? Туршлага, чадвар, зан чанаруудаа илэрхийлж товчхон тайлбарлах хэрэгтэй. Жишээ: Би IT-ийн талаар чадвар сайтай бөгөөд үйлчлүүлэгчтэй харилцахдаа сайн. Иймд би техник, технологийн талаар үйлчлүүлэгчид маш сайн тайлбарлаж өгч чадна.
8. Танай дарга таны талаар ямар тодорхойлолт өгөх бол?
Дарга нар тань таныг өмнө нь яаж магтаж байсныг нэрэлхэлгүйгээр хэлэх хэрэгтэй. Өөрөөр хэлбэл өөр хүний үгээр өөрийгөө магтаж болно. Жишээ: манай дарга намайг хамгийн сайн дизайнер гэдэг. Мөн итгэж, найддаг гэж байсан. Миний хөгжилтэй занд тэр дуртай.
9. Ямар цалин хүсч байна?
Хэрвээ ажил олгогч цалингийн интервалаа хэлбэл танд хялбар байх болно. Гэхдээ хэлэхгүй байж болно. Тиймээс та юу ч гэсэн ийм ажил дээр таны насны, тань шиг туршлагатай хүмүүс хэдийг авдаг вэ гэдэг талаар мэдээлэлтэй байх хэрэгтэй. Мөн та өөрөө хэдийг авбал зүгээр, хэдээс доош дэмий гэдгийг сайн тогтоогоорой. Нэг боломжийн хариу бол “Бид ойлголцож чадах байх. Та бүхэн над шиг хүмүүст ямар цалин өгдөг вэ?” гэж хэлэх юм.
10. Та амьтан байсан бол ямар амьтан байх байсан бол?
Зарим ярилцлага дээр иймэрхүү сэтгэлзүйн асуулт асууж таны сэтгэх хурдыг шалгаж болно. Хэрвээ та бүжин туулай гэвэл дэндүү зөөлөн. Харин арслан гэж хариулбал дэндүү түрэмгий гэж төсөөлөгдөж магадгүй. Та ямар хүн гэж харагдмаар байгаагаа, тухайн байгуулагад ямар хүн хэрэгтэй байгаагаа харьцуулан бодож үзээрэй.